Regulament privind accesarea serviciului de consiliere juridic

Emitent: Asociația ACCEPT, persoană juridică fără scop patrimonial, cu sediul în București, Str. Lirei nr. 10, Sector 2, număr de înregistrare în Registrul Asociațiilor și Fundațiilor 6727, cod unic de înregistrare fiscală 9603102 („ACCEPT”).

În cadrul activităților sale, și în acord cu scopurile sale nepatrimoniale, ACCEPT poate pune la dispoziție diverse servicii destinate publicului sau membrilor.

Acest regulament („Regulamentul”) se adresează persoanelor care solicită consiliere juridică prin intermediul facilităților puse la dispoziție pe website-ul antidiscriminare.ro, direct prin contactarea ACCEPT sau prin orice alte mijloace indicate de ACCEPT („Solicitanți”).

Consilierea juridică oferită de ACCEPT este supusă acestui Regulament. Pentru a putea beneficia de consiliere juridică, Solicitanții trebuie să respecte prevederile Regulamentului, iar încălcarea acestuia poate duce la încetarea furnizării acestui serviciu către Solicitantul responsabil.

1. Pentru a beneficia de consiliere juridică, Solicitantul trebuie să respecte următoarele reguli:
   • Să pună la dispoziție informațiile cerute de ACCEPT pentru identificarea Solicitantului și a problemei pentru care se solicită consiliere. ACCEPT își rezervă dreptul de a decide în ce situații va da curs solicitărilor anonime sau sub pseudonim.
   • Să acționeze cu bună credință atunci când solicită consiliere juridică și să furnizeze informații despre care are convingerea că sunt adevărate.
   • Să utilizeze căile de comunicare puse la dispoziție pentru solicitarea consilierii juridice conform scopului acestora și să nu transmită ACCEPT informații sau materiale ilegale sau care ar duce la încălcarea legii de către ACCEPT.
   • Să respecte orele de program alocate consilierii juridice, precum și programările stabilite pentru sesiuni de consiliere.
   • Să se abțină de la orice comportament inadecvat (hărțuire, jigniri, insistențe nejustificate, apeluri nejustificate în afara orelor de program) față de consilierii juridici ACCEPT.
2. ACCEPT are următoarele obligații atunci când furnizează serviciul de consiliere juridică:
   • Să trateze cu bună credință solicitările de consiliere juridică.
   • Să păstreze confidențialitatea pe toată durata consilierii.
   • Să depună eforturi rezonabile pentru a colecta de la Solicitanți informațiile relevante pentru problemele deduse de aceștia și pentru a oferi consiliere.
   • Să mențină deschise canalele de comunicare cu Solicitanții, în cadrul orelor de program propuse pentru consiliere și în măsura resurselor disponibile pentru furnizarea acestui serviciu.
   • Să prevină orice comportament inadecvat al personalului propriu, față de Solicitanți și să trateze cu demnitate Solicitanții.

3. Limitări:
   • Consilierea juridică se limitează la tematicile indicate de ACCEPT. Spre exemplu, pe website-ul antidiscriminare.ro pot fi transmise cereri de consiliere doar în legătură cu discriminarea.
   • Serviciul de consiliere juridică este pus la dispoziție în măsura în care ACCEPT deține resursele necesare pentru funcționarea acestuia. ACCEPT nu garantează să poate menține acest serviciu în permanență activ.
   • ACCEPT nu este răspunzător pentru aplicarea de către Solicitanți a informațiilor furnizate în cadrul consilierii juridice, în măsura în care ACCEPT nu este implicat direct în demersurile Solicitanților.
   • ACCEPT nu garantează că poate să abordeze orice problematici deduse de Solicitanți, caz în care va informa Solicitantul că nu poate oferi consiliere.
   • ACCEPT poate transmite, cu acordul dumneavoastră, către alte organizații neguvernamentale sau alți profesioniști (avocați, notari, etc) solicitarea de consiliere juridică, în cazul în care nu deține resursele necesare sau consideră că este în beneficiul Solicitantului/Solicitanților.

Acest Regulament a fost adoptat de ACCEPT și este aplicabile de la data …